Odbijanje paketa i povrat narudžbe
Budući da plaćate pouzećem, predomišljanje prije plaćanja ništa ne košta.
Prije plaćanja
Odustanite u pozivu sa savjetnikom ili odbijte paket pri preuzimanju. Plaćanja nema.
Ako je paket već plaćen
Za oštećen paket ili pogrešan proizvod pišite na contact@velouna.shop, navodeći naziv proizvoda i broj telefona. Rješenje daje distributer.
Česta pitanja
Mogu li vratiti otvorenu kremu?
Pišite nam na contact@velouna.shop i opišite šta se dogodilo: odgovor ovisi o distributeru proizvoda.