Respingere o rendere l'ordine
Dato che paghi al ritiro, ripensarci prima di versare non costa niente.
Prima di pagare
Basta dirlo al telefono, oppure rifiutare il pacco sulla porta. Non devi pagare nulla.
Se hai già pagato
In caso di imballo rovinato o articolo sbagliato, scrivici a contact@velouna.shop con prodotto e numero di telefono usato nell'ordine; il distributore ci indica la soluzione e te la giriamo.
Domande frequenti
Posso rendere una crema aperta?
Scrivici a contact@velouna.shop e raccontaci cos'è successo: la risposta dipende dal distributore del prodotto.