الرفض أو الإرجاع

أخبروا المستشار في المكالمة أنكم لا ترغبون في الطلب، أو لا تستلموا الشحنة من المندوب. لن تدفعوا شيئاً.

إن وصلتكم عبوة تالفة أو منتج مختلف عمّا طلبتموه، اكتبوا إلى contact@velouna.shop واذكروا المنتج والهاتف المسجَّل في الطلب. سنوافيكم بالحل الذي يقدّمه البائع.