ข้ามไปยังเนื้อหา
velounaช่วยเหลือ

การปฏิเสธรับหรือคืนคำสั่งซื้อ

เงินจะจ่ายก็ต่อเมื่อของมาถึง ดังนั้นถ้าเปลี่ยนใจก่อนหน้านั้น คุณไม่เสียอะไรเลย

ก่อนจ่ายเงิน

บอกพนักงานระหว่างสายว่าคุณไม่ต้องการแล้ว หรือไม่รับกล่องตอนที่มาส่ง ทั้งสองกรณีไม่มีค่าใช้จ่าย

หลังจ่ายเงินแล้ว

ถ้าได้รับบรรจุภัณฑ์ที่ชำรุด หรือได้ของไม่ตรงกับที่สั่ง เขียนมาที่ contact@velouna.shop พร้อมชื่อสินค้าและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สั่ง เราจะตอบกลับพร้อมทางแก้ที่ผู้จัดจำหน่ายเสนอ

คำถามที่พบบ่อย

คืนครีมที่เปิดแล้วได้ไหม
เขียนมาที่ contact@velouna.shop และเล่าให้เราฟังว่าเกิดอะไรขึ้น คำตอบขึ้นอยู่กับผู้จัดจำหน่ายสินค้า