Megtagadás vagy visszaküldés
Mivel csak átvételkor fizet, nem kerül semmibe, ha addig meggondolja magát.
Fizetés előtt
Szóljon telefonon a tanácsadónak, hogy lemondja, vagy ne fogadja el a futártól. Nem fizet semmit.
Ha már fizetett
Sérült csomag vagy téves termék esetén a contact@velouna.shop címen jelezze, a terméknévvel és a rendeléskori telefonszámmal. A viszonteladó megoldását továbbítjuk válaszként.
Gyakori kérdések
Visszaküldhetek egy felbontott krémet?
Írja meg nekünk a contact@velouna.shop címen, mi történt: a válasz a termék viszonteladójától függ.